مؤثّر استخدم علامة عميل دون إذن في إعلان منافس

علامة سعودية للعناية الشخصية في الفئة 3. مؤثّرة بـ2.4 مليون متابع نشرت فيديو ممولًا من منافس تظهر فيه تستخدم منتجنا «بطريقة لا تروقها» قبل التحوّل لمنتج المنافس. الإعلان وصل لـ5 مليون مشاهدة في 4 أيام.

إنذار قانوني للمؤثّرة + الشركة المعلنة + المنصّة (Instagram) خلال 24 ساعة. الأسس: استخدام علامة دون إذن، إساءة سمعة، منافسة غير مشروعة، تضليل المستهلكين. متابعة Meta Brand Protection لإزالة الفيديو. حملة PR مضادّة بفيديوهات شفافة من عملاء حقيقيين.

إزالة الفيديو خلال 48 ساعة. اعتذار رسمي من المؤثّرة. تعويض 95,000 ريال من شركة المعلن. حملة PR المضادّة أعادت ثقة العملاء وزادت المبيعات بـ23% في الشهر التالي بدل التراجع المتوقّع.